租户接口规范（TOKEN 换取用户信息）

客服系统会向您为租户填写的「接口地址」发起 POST 请求，Content-Type 为 application/json。请求体包含访客侧传入的 token，您需在服务端校验后返回用户唯一标识与昵称。

{
  "token": "xxxxxx"
}

{
  "id": "user-123",
  "nickname": "张三"
}

字段兼容：用户 ID 也支持 userId / user_id；昵称也支持 name / userName 等别名（以服务端解析为准）。若返回非 2xx 或无法解析出有效 id，将视为鉴权失败，访客无法进入会话。

嵌入脚本

在管理后台「租户列表」中可复制自动生成的 <script> 片段，将 token 属性替换为当前登录用户的令牌（由您的页面模板输出）。脚本会从本服务加载悬浮按钮并打开聊天窗口。